领导力与创新专业证书课程

本单元说明参与者发现如何最有效地影响他人，并创造一个促进高绩效的环境。通过这个单元，参与者将学习加速高绩效的行为，如何更好地利用工作环境的积极属性，以及将绩效建设纳入组织的技术，从而实现组织的成功。

本单元旨在使参与者了解技术如何推动商业创新。它涵盖了技术对行业和国家的影响、技术变化的模式、颠覆性创新（它们是什么，如何影响企业和行业变革）以及企业如何应对颠覆性创新的影响，包括市场竞争基础的不断变化。它还涵盖了初创公司和大型公司如何进行创新以及在需要关注培育现有业务的同时继续进行创新的挑战。

本单元专为专业人士设计，旨在获得创业、创新和敏捷的思维方式以及能力，以在快速发展的数字时代中获得竞争优势。

探索当今决策者面临的多样化财务挑战，本课程是一门全面介绍会计和财务分析的课程。它旨在为非财务专业的参与者提供对战略决策财务后果的理解，并配备将财务影响纳入决策过程的工具。通过学习此课程，参与者将培养与财务和会计专业人士有效的沟通能力，确保组织职能的更好整合，从而提升公司的整体价值。

让参与者透过设计思考过程获得实务经验：从理解使用者体验到定义使用者需求，产生替代想法到建构和测试原型，最后得出可供实施的可行解决方案。 在这些不同的阶段，敏捷产品开发将被整合到设计过程中，以产生可量化的指针来引导产品市场契合。

设计思维着重于深入研究使用者体验，以确定需要解决的正确问题，而敏捷产品开发方法则着重于产生可量化的措施，以帮助优先分配实施资源。

本单元将探讨如何将设计思维与敏捷方法论相结合，以最大限度地提高产品开发流程的有效性。参与者将获得应用设计思维原则的实践经验，从了解用户体验开始，逐步通过定义用户需求、产生替代想法、构建和测试原型等阶段，最终实现可行的解决方案，准备实施。

本课程的创新之处在于，它将敏捷产品开发与设计思维相结合。通过结合这两种方法，参与者将获得更有前景的结果。

* 必修单元：设计思维：从设计思维到敏捷产品开发（一）

在本单元中，我们将探讨如何通过卓越的客户服务使企业在市场上脱颖而出。企业已经认识到，如果能够提升客户体验，就能在客户与组织之间建立起紧密的联系。而这种关系的维持，随着时间的推移，将带来客户满意度和忠诚度的提升，进而增强企业的竞争地位并提高盈利能力。

通过案例研究、课堂讨论和演示，参与者将深入了解在B2C、B2B和B2B2C环境中成功实施此策略所必需的关键决策因素的深刻理解。

本单元旨在培养策略和有效的沟通技巧，以促进个人和专业环境中的积极的互动和关系建立。参与者将探索各种技术和原则，以促进清晰、同理心、积极倾听和建设性对话。通过互动练习和实际案例，参与者将提升他们的积极沟通能力，从而增进了解、协作和整体人际交往能力。

本单元深入探讨了创新领导力的关键概念、策略和最佳实践。参与者将深入研究选定的重要主题，这些主题对于在组织内部引领创新计划至关重要。通过结合理论框架、案例研究和实际应用，参与者将培养必要的技能和知识，以培养创新文化、推动组织变革并领导成功的创新项目。